No Jugar Juntos, reconhecemos a importância da prática de jogo responsável e estamos comprometidos em garantir que nossos jogadores possam desfrutar de uma experiência de jogo segura e positiva. Esta Política de Jogo Responsável orienta as nossas práticas e destaca as medidas que implementamos para proteger nossos jogadores, com especial ênfase em proteger os jogadores vulneráveis, prevenir a dependência do jogo, proteger menores, garantir a equidade e transparência dos jogos, e facilitar o acesso a apoio especializado. Esta política foi atualizada em 2025-07-17.
Reconhecemos que alguns jogadores podem ser mais suscetíveis a comportamentos de jogo problemáticos. Portanto, oferecemos ferramentas de autolimitação que permitem aos jogadores definir limites de depósito, perdas e tempo de jogo. Na Jugar Juntos, incentivamos todos os jogadores a fazer uso dessas ferramentas para garantir que suas atividades de jogo permaneçam sob controle. Frequentemente, também publicamos materiais educativos e dicas sobre jogo responsável em nosso site, promovendo a conscientização sobre esse importante tema.
Na Jugar Juntos, trabalhamos em estreita colaboração com organizações especializadas na luta contra a dependência do jogo, tais como GamCare, Gambling Therapy e BeGambleAware, para oferecer suporte e recursos aos nossos jogadores. Disponibilizamos informação útil em nosso site sobre como reconhecer sinais de jogo problemático e incentivamos nossos jogadores a buscar apoio, se necessário. Adicionalmente, oferecemos a opção de autoexclusão para jogadores que sintam necessidade de interromper suas atividades de jogo por um período.
A proteção dos menores é uma prioridade na Jugar Juntos. Implementamos medidas rigorosas de verificação de idade para garantir que apenas indivíduos maiores de idade possam acessar nossos serviços. Qualquer tentativa de criar uma conta que não cumpra com este requisito será bloqueada, e as informações fornecidas serão verificadas contra bases de dados confiáveis para autenticar a idade do usuário.
A Jugar Juntos está comprometida em oferecer uma experiência de jogo justa e transparente. Todos os nossos jogos são rigorosamente testados e auditados por terceiros independentes para garantir a sua integridade e aleatoriedade. Comprometemo-nos também a fornecer informações claras e acessíveis sobre probabilidades de jogo, políticas de pagamento e regras de jogo. A transparência é um dos nossos valores fundamentais, e trabalhamos continuamente para melhorar a experiência do jogador, respeitando sempre a regulamentação portuguesa em matéria de jogos de azar.
É importante esclarecer que todos os jogos oferecidos pela Jugar Juntos são realizados com moeda virtual, não envolvendo dinheiro real. Isto significa que os jogadores não podem ganhar dinheiro real jogando nem solicitar a conversão dos seus ganhos virtuais em fundos reais. Nosso objetivo é proporcionar um ambiente de entretenimento seguro e agradável sem os riscos associados aos jogos de azar com dinheiro real.
Encorajamos jogadores que sintam que o jogo pode estar a afetar negativamente as suas vidas a procurarem ajuda imediatamente. Trabalhamos com organizações reconhecidas que oferecem apoio gratuito e confidencial. No nosso site, fornecemos links diretos para recursos úteis e linhas de apoio, onde pode encontrar informações adicionais sobre como obter ajuda.
Na Jugar Juntos, levamos a privacidade dos nossos jogadores muito a sério e cumprimos com as exigências da legislação europeia sobre proteção de dados. Os dados pessoais dos jogadores são processados de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), garantindo que todas as informações são armazenadas de forma segura e apagadas quando já não são necessárias para os fins para os quais foram recolhidas. Os jogadores têm o direito de solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, e comprometemo-nos a responder a tais pedidos de acordo com a legislação aplicável.
A equipe da Jugar Juntos está sempre disponível para ajudar e esclarecer quaisquer questões relacionadas a esta Política de Jogo Responsável. Agradecemos o seu interesse e apoio em promover um ambiente de jogo seguro e responsável.